LABORATORIO BIOSEARCH SRL


Vai ai contenuti

QUALITA'

LABORATORIO

POLITICA PER LA QUALITA’


La Direzione del Laboratorio, si impegna affinché il Sistema di Gestione per la Qualità del Laboratorio (nel proseguo semplicemente detto Sistema di Gestione) si applichi per tutte le attività di prova effettuate, in modo da:

  • Conseguire e mantenere l’accreditamento ACCREDIA per le prove di interesse;
  • Informare tempestivamente gli utenti se per motivi tecnici non è possibile rispettare le condizioni contrattuali in termini di data di consegna/modalità di esecuzione della prova;
  • Assicurare la garanzia sulla qualità dei risultati delle prove tramite la partecipazione a un programmi di valutazione esterna di Qualità (circuiti interlaboratorio);
  • Migliorare il programma di valutazione e controllo di Qualità interno delle attività svolte;
  • Garantire la realizzazione di indagini sul grado di soddisfacimento dei Clienti attraverso monitoraggi diretti e mediante la compilazione di Questionari;
  • Assicurare la funzione di tutela e soddisfazione del Cliente anche attraverso la possibilità di effettuare reclami a seguito di disservizio, atto o comportamento che abbia negato o limitato la funzionalità delle prestazioni;
  • Sensibilizzare e motivare tutto il Personale affinché la Politica per la Qualità venga compresa, attuata e sostenuta a tutti i livelli;
  • Aumentare la propria competitività, nei confronti dei concorrenti, in termini di prezzi, qualità del servizio e ricerca di soluzioni innovative.
  • Ridurre i costi globali di esercizio attraverso il controllo delle prove e la massimizzazione nell'utilizzazione delle risorse.



Menu di sezione:


Torna ai contenuti | Torna al menu